Bankdata bygger fremtidens arbejdsplads
Bankdatas tidligere digitale arbejdsplads var baseret på en fælles on premise–løsning driftet af en ekstern partner. Arbejdsgangene for både egne udviklere og medlemsbankernes rådgivere var præget af tung legacy-infrastruktur og ufleksible værktøjer.
Bankdata udviklede en cloudbaseret arbejdsplads i Microsoft-miljøet, som først blev testet internt og derefter rullet ud til medlemsbankerne. Løsningen bygger på standardteknologi med et højt sikkerhedsniveau og gør det muligt at tage nye værktøjer, såsom AI, i brug direkte “out of the box”.
En moderne arbejdsplads for både udviklere og rådgivere, der matcher fremtidens krav til sikkerhed, performance og innovation. Gevinsterne tæller bl.a. reduceret genstartstid (fra op til ti minutter til cirka ét minut), færre incidents og lavere driftsomkostninger.
Bankdatas nye, digitale arbejdsplads kombinerer stor fleksibilitet med stærk sikkerhed
I mange år var hverdagen for både Bankdatas udviklere og medlemsbankernes rådgivere præget af tung legacy-infrastruktur og langsomme responstider. Derfor besluttede Bankdata i samarbejde med deres kunder at bygge en moderne, digital arbejdsplads, der både kunne bruges internt i Bankdata og i medlemsbankerne. Resultatet er blevet en cloudplatform, der udover at levere lynhurtig performance også gør det nemt at implementere nye værktøjer, og som – ikke mindst – sætter et tårnhøjt sikkerhedsniveau.
Den finansielle sektor er kendt som én af samfundets mest regulerede. Sådan må det være. For der skal selvfølgelig være ekstra godt styr på penalhuset, når man har ansvaret for økonomiske aktiviteter på kryds og tværs af borgere, virksomheder og det offentlige. De særligt skrappe sikkerheds- og compliance-krav gør det ekstra interessant at følge med i it-udviklingen i finansielle organisationer. For når de tager et digitalt skridt frem, kan man være helt sikker på, at deres beslutninger er velovervejede.
Det er i dette lys, man skal se Bankdatas nylige etablering af en moderne, digital arbejdsplads. Bankdata er et softwareselskab, der betjener en række profilerede medlemsbanker, herunder Ringkjøbing Landbobank og Sydbank. Bankdatas egne udviklere var tidligere bundet til en on premise-bankløsning driftet af en ekstern partner. Det var en løsning præget af besværlige integrationer, ufleksible arbejdsgange og masser af ventetid bag skærmen. Da Bankdata alligevel stod overfor en opgradering til Windows 11, brugte de anledningen til at blive herrer i eget softwarehus.
“Med Globeteam som rådgiver satte vi gang i et projektforløb, hvor udviklere, sikkerhedsspecialister og teknikere arbejdede tæt sammen. På få uger lykkedes det os at skabe en cloudplatform, som sammenlignet med vores gamle løsning er mere fleksibel og mere sikker. Vi tog selv den første version af platformen i brug internt og høstede erfaringer, og den viden brugte vi så til at tilpasse og rulle løsningen ud til vores medlemsbanker. Minus Jyske Bank, som har valgt at køre på en anden it-platform,” siger Ditte Lund Storvang, projektleder og Product Owner for Digital Workplace & MS365 i Bankdata.
Standard er et strategisk valg
Hun forklarer, at de valgte Microsofts cloudmiljø af både forretningsstrategiske og sikkerhedsmæssige årsager.
“Sikkerhedsindstillingerne i Microsofts produkter giver os mulighed for at differentiere mellem vores forskellige brugergrupper. Vores princip er, at en bruger kun skal have adgang til det, vedkommende har brug for. Det vil i praksis sige, at det eksempelvis kun er nogle af vores udviklere, som har udvidede rettigheder til at tilgå vores produktionsdata. Alt hvad en bruger foretager sig, bliver styret af en række sikkerhedspolitikker, så vi altid har fuld kontrol. Det går vi meget op i. Bare fordi vi er i clouden, betyder det ikke, at infrastrukturen skal stå åben for alle hele tiden. Den skal kun være åben for dem, der har et forretningsbehov for at tilgå data,” siger Ditte Lund Storvang.
“Derudover har vi valgt at læne os op ad Microsofts standardteknologier, fordi det giver os en høj grad af fleksibilitet. Men fordi vi er i en højreguleret sektor, er vi på nogle områder nødt til at gå ud over standarderne og tilpasse vores sikkerhed og compliance, så begge dele matcher banksektorens krav om ekstra kontrol.”
Med Globeteam som rådgiver satte vi gang i et projektforløb, hvor udviklere, sikkerhedsspecialister og teknikere arbejdede tæt sammen. På få uger lykkedes det os at skabe en cloudplatform, som sammenlignet med vores gamle løsning er mere fleksibel og mere sikker.
AI og fritvalgsordning
Ditte Lund Storvang forklarer videre, at valget af standardteknologi også har været afgørende for Bankdatas udviklingsstrategi, fordi det betyder, at de hurtigt kan opdatere deres systemer, ligesom de hurtigt kan tage nye teknologier i brug – eksempelvis AI.
“Som softwarehus er vores digitale værktøjskasse noget af det, der definerer os som arbejdsplads. Vi vil gerne have et højt udviklingstempo. Det hænger ikke sammen, hvis vi skal bruge en masse ressourcer på opdateringer og vedligehold.”
Hun tilføjer, at de med den nye platform kan tilbyde medarbejderne i Bankdata en fritvalgsordning, så de selv kan vælge mellem at arbejde på en pc eller en Mac-computer.
“Vi ved, hvad de studerende kommer med fra universiteterne, og vi ønsker ikke at tvinge vores medarbejdere til at bruge et andet redskab end det, de foretrækker. Med vores nye arbejdspladskoncept kan vi nu også tilbyde en Mac, som langt hen ad vejen bygger på de samme principper. Det har betydning for vores evne til at tiltrække de rigtige kompetencer.”
Målt på forretningsværdi har den nye, digitale arbejdsplads allerede haft en effekt, siger Gert Christensen, som er Head of Digital Workplace i Bankdata.
“En genstart, der tidligere tog op til 10 minutter, tager nu cirka ét minut. Det mærker 5.500 brugere hver dag. Det er en direkte gevinst for både bankernes rådgivere og vores egne udviklere. Samtidig ser vi færre incidents, fordi vi følger Microsofts best practice. Dertil kommer, at vi ikke har nogle legacy-systemer med over på den nye platform, så driftsomkostningerne for vores kunder er faldet. Det har selvfølgelig ikke været en gratis omgang for dem, men business casen er faktisk positiv.”
I et større perspektiv fokuserer Gert Christensen på, at Bankdata har investeret i platformskapabiliteter, der også kommer dem til gode på den lange bane.
“Havde vores medarbejdere kommet til os for et par år siden og sagt, at de gerne vil bruge Copilot, så havde vi været nødt til at sige, desværre, det kan I ikke. Men det kan vi tilbyde dem nu. Ligesom vi kan give dem adgang til Power BI og en masse andre værktøjer. Min holdning er, at hvis man gerne vil flytte sin arbejdsplads på det digitale område, så er clouden den rigtige vej at gå. Også i den finansielle sektor.”
Godt samarbejde med Globeteam
Samarbejdet med Globeteam har været godt og givende gennem projektforløbet. Især én konsulent har været med ombord hele vejen og har kunnet dække flere områder af projektet.
“Vi havde brug for en partner med forstand på infrastruktur, sikkerhed, compliance og den dybe teknik i Microsoft-løsningerne. På alle parametre har vi kun ros til Globeteam og konsulenten,” siger Gert Christensen.
Ditte Lund Storvang tilføjer, at Globeteam især har været en vigtig sparringspartner, når Bankdata skulle finde balancen mellem standardsikkerhed og banksektorens særlige krav.
“Det har været trygt at kunne læne sig op ad en konsulent med erfaring fra lignende projekter, der ved, hvornår det er nødvendigt at ofre ekstra ressourcer på at hæve sikkerhedsniveauet, og hvornår standard er godt nok,” slutter hun.
Om Bankdata
Bankdata er ejet af otte danske pengeinstitutter, herunder Sydbank og Ringkjøbing Landbobank. Virksomheden bygger betalingsløsninger, rådgiversystemer og kundekanaler og har 1.000 ansatte fordelt på kontorer i Fredericia, Silkeborg og Aarhus.
Kan jeg hjælpe?
Vil du høre mere om, hvordan Globeteam kan hjælpe med at modernisere jeres it-infrastruktur, så kontakt mig gerne på +45 3074 7474 eller pls@globeteam.com