Generativ AI hos SGAV
Styrelsen for Grøn Arealomlægning og Vandmiljø (SGAV) havde brug for et overblik over, hvor generativ AI kunne skabe størst værdi i organisationen, og hvad der skulle til for at løfte brugen fra enkeltstående erfaringer til organisatorisk effekt i stor skala.
SGAV startede med en bred AI-kortlægning og kompetenceløft i samarbejde med Globeteam. Forløbet blev kørt workshop-drevet med bred involvering på tværs, fulgt op af pilot på en udvalgt use case og kvalificering i arbejdsgrupper. Alle initiativer blev vurderet ift. compliance og SGAV’s organisatoriske modenhed.
På 10 uger har SGAV fået et dokumenteret beslutningsgrundlag, 31 identificerede use cases og en prioriteret portefølje på 16 AI-initiativer. Business casen viser, at de tre største initiativer alene rummer et dokumenteret gevinstpotentiale på mere end 20 mio. kr./år, og ved fuld realisering er det samlede potentiale vurderet til 25–35 mio. kr./år.
Fra AI-potentiale til prioriterede initiativer med dokumenteret effekt
Styrelsen for Grøn Arealomlægning og Vandmiljø (SGAV) havde brug for et overblik over, hvor generativ AI kunne skabe konkret værdi i organisationen. Med en bred AI-kortlægning fik styrelsen et datainformeret beslutningsgrundlag og 16 prioriterede initiativer, der kan sættes i gang som konkrete projekter med dokumenterede gevinster. Business casen viser, at de tre største initiativer alene rummer et gevinstpotentiale på mere end 20 mio. kr. om året.
SGAV ønskede at finde nye måder at effektivisere videnstunge processer på og rettede derfor blikket mod generativ AI som et område med stort potentiale.
Styrelsen havde allerede gjort sig de første erfaringer med teknologien og vidste, at AI ikke giver effekt af sig selv. Hvis organisationen ikke er klar, bliver de gode idéer til pilotprojekter, der aldrig rigtig får fodfæste. Derfor valgte de at starte med en bred, systematisk kortlægning og et kompetenceløft, så indsatsen kunne forankres fra start.
“En ting er den personlige brug af AI, som er meget lystpræget, fordi nogle er lidt teknologiinteresserede. Noget andet er at bruge det på et organisatorisk niveau. Vi var i tvivl om, hvad der skulle til for at lykkes med det,” fortæller Jon Emil Simonsen, vicedirektør i SGAV.
Som Jon Emil Simonsen forklarer, handlede det også om at sikre et tilstrækkeligt vidensniveau til, at medarbejderne kan bruge AI trygt: “Mange af vores folk var bekymrede for brugen af AI og usikre på, hvad de måtte og ikke måtte. Det var en vigtig erkendelse for os, at der er en stor forandringsopgave i implementeringen af AI.”
Domæneviden og kompetencer på tværs
Globeteam blev valgt som samarbejdspartner i en konkurrencepræget udbudsproces med både specialiserede teknologifirmaer og brede konsulenthuse.
Valget faldt på Globeteam, fordi SGAV vurderede, at de kunne spænde over hele opgaven:
“Mange af de andre leverandører faldt i én af to kasser. Enten var de rigtig gode til effektiviseringsanalyse, men måske knap så stærke på teknologien eller modenhedsanalysen – eller det modsatte,” siger Jon Emil Simonsen og fortsætter: “Det gode ved Globeteam er, at de kombinerer begge dele.”
”Konsulenterne fra Globeteam har også et godt blik for de rammevilkår, vi opererer under som offentlig myndighed, og det var helt klart til vores fordel i samarbejdet,” understreger Jon Emil Simonsen.
Mange af de andre leverandører faldt i én af to kasser. Enten var de rigtig gode til effektiviseringsanalyse, men måske knap så stærke på teknologien eller modenhedsanalysen – eller det modsatte. Det gode ved Globeteam er, at de kombinerer begge dele."
Workshop-drevet kortlægning med bredt ejerskab
Globeteam arbejdede workshop-drevet og involverede ledere og medarbejdere på tværs af styrelsens enheder for at identificere AI-initiativer, der dækkede bredt i hele organisationen.
“Den workshop-drevne tilgang fungerede super godt. Der var et kæmpestort engagement fra deltagerne. Vi blev positivt overrasket over, hvor klar folk var til at arbejde med det her,” fortæller Jon Emil Simonsen.
Workshopforløbet blev fulgt op af en konkret AI-demo på en udvalgt use case og efterfølgende kvalificering i arbejdsgrupper, så forslagene løbende blev både forankret og gjort mere konkrete.
”For os var det vigtigt, at kortlægningen ikke blev for teoretisk, men at den resulterede i et konkret idékatalog, som er direkte anvendeligt i den videre planlægning og prioritering af AI-initiativer,” siger Jon Emil Simonsen.
Compliance og modenhed
En central del af leverancen var en compliance-vurdering (EU AI Act, GDPR, ISO 27001, NIS2) af alle de identificerede AI-initiativer. Det er et område, der fylder meget i en styrelse, der er ISO-certificeret og fungerer som akkrediteret udbetalingsorgan for EU.
“Vi er en ret konservativ organisation, hvor compliance fylder vildt meget. Derfor har det været rigtig fint at få kørt de forskellige forslag igennem et compliance-view og få dokumenteret, at de regulatoriske krav ikke er en umulig barriere,” siger Jon Emil Simonsen.
Globeteam vurderede desuden styrelsens organisatoriske modenhed på AI — altså hvor godt rustet SGAV er til at arbejde systematisk med teknologien på tværs af enheder, kompetencer og processer.
”Globeteams konsulenter blev bl.a. positivt overrasket over kapaciteten i vores dataanalyseafdeling, at vi faktisk har lavet et ordentligt internt AI-værktøj. Nogle gange kommer man ud, og så viser det sig, at der ikke er ret meget under motorhjelmen, men vi har nogle dygtige folk, som er godt i gang,” fremhæver Jon Emil Simonsen.
Fra katalog til handling
På 10 uger har SGAV fået et dokumenteret beslutningsgrundlag, 31 identificerede use cases og 16 prioriterede AI-initiativer med vurderede gevinstpotentialer, som de kan styre efter og følge op på.
Ifølge business casen rummer de tre største initiativer alene et dokumenteret gevinstpotentiale på mere end 20 mio. kr./år, og ved fuld realisering er potentialet vurderet til 25-35 mio.
”Et naturligt spørgsmål i direktionen var, om kataloget var ambitiøst nok, fordi man jo taler om en transformerende teknologi, og 20-30 mio. i en styrelse med 1.400-1.500 ansatte er beskedent set i det lys. Men det er netop pointen,” forklarer Jon Emil Simonsen. ”Det er troværdigt. Nu får vi nogle konkrete projekter, hvor vi faktisk kan dokumentere, at vi realiserer gevinster, og det ser man ikke så meget endnu.'”
For at holde tempo og retning har SGAV etableret en governance-struktur med månedlige møder i direktionen, hvor de følger fremdriften i projekterne, løbende prioriterer nye forslag og gennemgår business cases og gevinstrealisering.
De første projekter er sat i gang, herunder en opgradering af styrelsens interne AI-chatværktøj “MY” fra en tidlig cloud-version til et sikkert, internt IT-miljø, der nu er rullet ud til hele organisationen.
Det lange sigte
For Jon Emil Simonsen handler projektet om noget større end effektiviseringer: “Jeg håber, at AI kan blive den transformerende teknologi, som både kan frigive tid i organisationen og løfte kvaliteten af de ydelser, vi leverer. Fx på miljøvurderingsområdet, hvor processerne er lange. Hvis vi via AI kan reducere den tid, det tager at komme igennem sådan en proces, kan der være store samfundsmæssige gevinster i det.”
Og så er der medarbejderne. En bevidst del af strategien er at vælge AI-projekter, der fjerner de trivielle og kedelige opgaver, som folk helst er foruden, så der bliver plads til mere meningsfyldt arbejde.
“Vi skal ikke sætte AI ind på alle de opgaver, som vores medarbejdere synes, det er spændende at arbejde med, men starte med det, som de gerne vil undgå at bruge tid på. Hvis vi kan lykkes med det, vil det virkelig være fedt”, slutter Jon Emil Simonsen.
Styrelsen for Grøn Arealomlægning og Vandmiljø er en styrelse under Ministeriet for Grøn Trepart, som har til opgave at understøtte implementeringen af den politiske Aftale om et Grønt Danmark for at indfri Danmarks 2030-klimamål samt sikre bedre vilkår for natur, biodiversitet, vandmiljø og drikkevand.
Kan jeg hjælpe?
Vil du høre mere om, hvordan Globeteam kan hjælpe med rådgivning og løsninger inden for AI og data, så kontakt mig gerne på +45 4245 8797 eller hgs@globeteam.com