Om Globeteam

Få en indledende afklaring: Kan I have værdi af en dynamisk procesplatform?

En dynamisk procesplatform vil kunne give værdi i mange organisationer, men er en procesplatform relevant for lige netop din styrelse – og hvad er i så fald gevinstpotentialet? Globeteam tilbyder et indledende afklaringsforløb, hvor vi konfigurerer Casewhere op til en af jeres arbejdsprocesser. 

Afklaringsforløbet tager udgangspunkt i én konkret sagsproces hos jer, og resultatet er en demo-konfiguration af den valgte proces i Globeteams procesplatform Casewhere 

Vi tilpasser forløbet til jeres konkrete situation, men det vil typisk ske i følgende trin:  

    1. Udvælge proces
      Vi udvælger processen i samarbejde med jer ud fra fx, hvorvidt processen er repræsentativ for jeres organisation, eller om I forventer, at der ligger et stort gevinstpotentiale.
    2. Gennemgang af dokumentation og interview med nøglepersoner
      I fremfinder eventuel eksisterende dokumentation af processen, og Globeteam interviewer procesejer eller nøglepersoner i processen for at forstå mål med processen, aktuelle udfordringer og ønsker til forandringer.
    3. Opsætning af processen i Casewhere
      På baggrund af informationerne fra trin 2 konfigurerer Globeteam processen i vores demo-version af Casewhere. I er eventuelt tilgængelige for afklaring af spørgsmål.
    4. Præsentation af demo-versionen
      Vi præsenterer den konfigurerede demo for jer. Vi anbefaler, at både digitaliseringsafdelingen og repræsentanter fra processen deltager. 

De fire trin gennemføres i et intensivt forløb over to uger.

 

Situationer, hvor en dynamisk procesplatform kan give værdi:  

    • Sagsprocesser, hvor sager og dokumenter godt nok er digitaliserede, men hvor selve processen stadig er manuel. Dette kan være, hvor blanketsystemer eller andre selvbetjeningsløsninger afleverer et PDF-dokument i en email-postkasse, og hvor brugeren manuelt skal stå for sagsoprettelse og sagsprocessens forløb.  
    • Det samme kan være tilfældet, hvor sagsprocesser går på tværs af fx fagsystemer og ESDH-systemer, som ikke har indbygget procesunderstøttelse. 
    • Sagsprocesser, der ikke har et fast forløb, men afhænger af de data, som brugeren indtaster og de tilhørende regler for sagsprocessen. I disse sagsprocesser er det ikke muligt at fastlægge alle de mulige veje gennem sagsforløbet – de skal være styret af regler, som lægges ind i systemet. 
    • Sagsprocesser, hvor der er hyppige ændringer – enten som følge af lov- og regelændringer, eller fordi I ønsker løbende at optimere på processen. 

Få vores nyhedsbrev

Hold dig opdateret på din virksomheds digitale muligheder med cases og faglige artikler

Tilmeld

Optimer din forretning og dine it-investeringer

Er du interesseret i at vide mere om Globeteams ydelser, og hvordan vi kan hjælpe netop din forretning?