Om Globeteam

International Business College — Ny integreret kommunikationsplatform giver store besparelser på support og vedligehold

Med Skype for Business har International Business College (IBC) samlet alle deres kommunikationskanaler i en brugergrænseflade og har dermed opnået en kosteffektiv og fleksibel løsning, som understøtter kommunikation og vidensdeling på tværs af stationære og mobile platforme – uanset hvor medarbejderne befinder sig.

 

quote_icon   Med implementeringen af Skype for Business har vi ved at fjerne bordtelefoner, vedligehold af PBX system og fysisk support opnået en besparelse på ca. 49 % ift. de omkostninger, vi havde med traditionel telefoni—og det selvom alle nu skal have et trådløst headset.” Allan Fog Nielsen, It-Chef hos IBC

Læs case

Med skiftet til Skype for Business har IBC bl.a. opnået følgende fordele:

  • En alsidig og brugervenlig kommunikationsplatform for alle medarbejdere, som styrker kommunikationen og vidensdelingen i organisationen, og som er nem at skalere til flere brugere og enheder.
  • Et højt serviceniveau og mere effektive processer for kontaktcentret. Løsningen sikrer en hurtigere og mere korrekt ekspedition af kald og beskeder til kunder.
  • Med skiftet fra fastnet til IP-telefoni har IBC elimineret alle omkostninger til ISDN-kredsløbet og opnået besparelser på eksterne samtaletakster.
  • Ved at udfase den gamle PBX telefoncentral er supportudgifterne blevet reduceret. Dels fordi de løbende supportomkostninger er lavere ved Skype for Business, hvor leverandøren fx ikke skal sikre, at der altid er reservedele på lager, og dels fordi almindelig fejlsøgning på Skype for Business ikke kræver samme grad af specialiserede kompetencer.
  • En mere smidig og moderne organisation, som er attraktiv for medarbejderne, der oplever en større fleksibilitet i deres daglige arbejde og bedre udnyttelse af deres tid. Herunder muligheden for at trække sig væk fra de åbne kontorpladser, hvis arbejdet kræver ro.
  • Med muligheden for at holde ad hoc videomøder, når spørgsmål trænger sig på, er beslutningsvejene blevet kortere.

Kontakt

Thomas Juhl Olesen
E-mail: tjo@globeteam.com
Mobile: +45 2933 7043

Peder Lind Sørensen
E-mail: pls@globeteam.com
Mobile: +45 3074 7474

Globeteam tilbyder ydelser inden for og på tværs af tre hovedområder

Business model

skab sammenhæng mellem it og forretning

Globeteam hjælper dig med at optimere værdien af dine it-løsninger ved at sikre, at de understøtter forretningens

strategi og vision

Optimer og moderniser din
IT-INFRASTRUKTUR 

Globeteam sikrer dig en velfungerende it-infrastruktur, så du opnår en mere stabil drift og øget medarbejdereffektivitet

understøt forretningen med en skræddersyet it-løsning

Globeteam tilbyder assistance til at udvikle eller tilpasse it-løsninger, som møder forretningens specifikke behov


Er du Interesseret i at høre mere?

Få vores nyhedsbrev

Få de seneste nyheder og bliv inspireret af spændende kundehistorier

Email

Fornavn

Efternavn

Virksomhed



Optimer din forretning og dine it-investeringer

Er du interesseret i at vide mere om Globeteams ydelser, og hvordan vi kan hjælpe netop din forretning?